UHRENREPARATUREN

UHREN INNERHALB DER GARANTIE

Alle online gekauften Uhren, die noch innerhalb der Garantiezeit liegen, müssen zu unseren Uhrmachern in unserem Hauptsitz in Dänemark geschickt werden.
Für Garantierreparaturen kontaktieren Sie bitte den Georg Jensen Kundenservice unter onlinestore@georgjensen.com.

Bitte beachten Sie den unten aufgeführten Reparaturprozess.

Erstellung des Versandetiketts:
Wir werden ein UPS-Versandetikett erstellen und es Ihnen per E-Mail zusenden.

Versand der Uhr:
Bitte geben Sie Ihr Paket an einer beliebigen UPS-Station ab, um es zu unserem Hauptsitz in Dänemark zu senden.

Reparaturschätzung: 
Sobald wir Ihre Uhr in Dänemark erhalten haben, wird unser Uhrmacher sie begutachten und eine voraussichtliche Reparaturzeit abgeben. Falls der Defekt nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zukommen lassen. Sobald ein potenzielles Angebot akzeptiert wurde, senden wir Ihnen einen Zahlungslink per E-Mail.

Bestätigung:
Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihres Artikels und geben ein voraussichtliches Rücksendedatum an.

Rückversand:
Nach Abschluss der Reparatur senden wir den Artikel direkt aus Dänemark an Sie zurück.

UHREN AUSSERHALB DER GARANTIE

Wenn Ihre Uhr nicht mehr innerhalb der Garantiezeit liegt, bitten wir Sie, den Uhrmacher und Goldschmied Artus Knabe, unseren Vertragspartner für Uhrenreparaturen in Deutschland, oder Argentum EK zu kontaktieren, die Ihnen beim Einsenden Ihrer Uhr zur Reparatur behilflich sein können. Die Kontaktdaten finden Sie unten.

Artus Knabe
An den Brodbänken 13
21335 Lüneburg
E-Mail: info@artusknabe.de
T.: +49 4131 31848

Argentum EK
Hohe Bleichen 5
20354 Hamburg
E-Mail: mail@argentum.de
T.: +49 40 357 11 580

SCHMUCKREPARATUREN

SCHMUCK INNERHALB DER GARANTIE

Alle online gekauften Schmuckstücke, die noch innerhalb der Garantiezeit liegen, müssen zu unserem Reparaturteam in unserem Hauptsitz in Dänemark geschickt werden.
Für Garantierreparaturen kontaktieren Sie bitte den Georg Jensen Kundenservice unter onlinestore@georgjensen.com.

Bitte beachten Sie den unten aufgeführten Reparaturprozess

Erstellung des Versandetiketts:
Wir werden ein UPS-Versandetikett erstellen und es Ihnen per E-Mail zusenden.

Versand des Schmuckes:
Bitte geben Sie Ihr Paket an einer beliebigen UPS-Station ab, um es zu unserem Hauptsitz in Dänemark zu senden.

Reparaturschätzung:
Sobald wir Ihren Schmuck in Dänemark erhalten haben, wird unser Reparaturteam ihn bewerten und einen Kostenvoranschlag für die Reparaturzeit erstellen. Wenn der Defekt nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zukommen lassen. Sobald ein potenzielles Angebot angenommen wurde, senden wir Ihnen einen Zahlungslink per E-Mail.

Bestätigung:
Wir weisen unser Reparaturteam an, mit der Reparatur fortzufahren.

Rückversand:
Nach Abschluss der Reparatur senden wir den Artikel direkt aus Dänemark an Sie zurück.

SCHMUCK AUSSERHALB DER GARANTIE

Wenn Ihr Schmuck nicht mehr innerhalb der Garantiezeit liegt, bitten wir Sie, unsere Georg Jensen Geschäfte in Kopenhagen zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie unten.

Georg Jensen
Amagertorv 4
1160 Kopenhagen K
Dänemark
T: +45 33 11 40 80
E: amt@georgjensen.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Georg Jensen entschieden haben.