I tilfælde af brud på porcelænet tilbyder Georg Jensen ombytning af produktet uden beregning i op til 24 måneder fra købstidspunktet. Hvis varen er udgået af produktion eller ikke længere forhandles af den butik, hvor varen er købt, udleveres i stedet en lignende – men ikke identisk vare indenfor samme prisramme. Der er alene tale om en ombytning, og der gives derfor ikke penge retur.

Garantien bortfalder ved forsætligt brud eller brud opstået som følge af grov uagtsomhed. Georg Jensen kan til enhver tid og uden varsel bringe garantien til ophør. Køb foretaget inden ordningens ophør vil dog stadig være omfattet af brudgarantien i 24 måneder fra købsdato.

Brudgarantien tilbydes kun for produkter i 1. sortering og kun for privatpersoners køb i Danmark. Garantien kan benyttes ved at rette henvendelse til den forretning, hvor produktet er købt, f.eks. én af Georg Jensens autoriserede forhandlere, én af Georg Jensens egne forretninger eller i Georg Jensens webshop.

Det beskadigede produkt og den originale kvittering skal medbringes ved henvendelse i en fysisk forretning. Ved henvendelse til Georg Jensen webshop skal den originale kvittering samt billede af det ødelagte produkt vedhæftes i en e-mail. Husk derfor altid at gemme din kvittering for købet.

Brudgarantien kan udelukkende anvendes én gang per produkt. Ligeledes kan der maksimalt ombyttes det antal produkter, der står på den originale kvittering. Hvis der er købt 4 tallerkener, kan der ombyttes op til 4 tallerkener.

Georg Jensens brudgaranti påvirker ikke dine rettigheder i henhold til forbruger-lovgivningen.

Vi håber, at du vil glæde dig over dit Georg Jensen porcelæn i mange år fremover.

GEORG JENSEN