Opret konto
Medlemsbetingelser - Georg Jensen Kundeklub
Indledning
Hos Georg Jensen er vi bevidste om, at du er interesseret i beskyttelse af dine personoplysninger og i de betingelser, der er gældende for dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub, Mit Georg Jensen. Vi ønsker naturligvis at leve op til dine forventninger og respektere dine ønsker, og vi har derfor indført de politikker og fremgangsmåder, der er beskrevet i disse medlemsbetingelser
Georg Jensen kundeklub drives af Georg Jensen A/S, CVR.nr. 26573645, Søndre Fasanvej 7, 2000 Frederiksberg, med henblik på at give dig den bedst mulige service i både vores butikker og på vores hjemmeside www.georgjensen.com.
Georg Jensen A/S (herefter kaldet “Georg Jensen”, “os” eller “vi”) er dataansvarlig, og er således ansvarlig for alle personoplysninger, du giver os i forbindelse med dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub. Som dataansvarlig behandler vi alle dine personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Vi vil anbefale, at du læser disse medlemsbetingelser og opbevarer en udskrift af den.
Din brug af vores hjemmeside og serviceydelser er underlagt de generelle handelsbetingelser, persondatapolitik og cookiepolitik, der til enhver tid er gældende. Du er selv ansvarlig for at holde dig orienteret om disse betingelser, der er tilgængelige på www.georgjensen.com.
Medlemskab og samtykke
Med dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub, accept af disse medlemsbetingelser og/eller ved fremsendelse af dine personoplysninger giver du samtykke til indsamling og behandling af dine personoplysninger som beskrevet i disse medlemsbetingelser.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og derved opsige dit medlemskab af Georg Jensens kundeklub ved at kontakte os – se kontaktdetaljer nedenfor under Kontaktoplysninger.
Modtagelse af markedsføringsmateriale fra Georg Jensen
Som medlem af Georg Jensen kundeklub har du mulighed for at modtage e-mails og sms'er fra os med kampagnetilbud og andre markedsføringsmaterialer om vores produkter, hvis du samtykker hertil. Samtykke kan afgives enten i forbindelse med oprettelsen af din medlemsprofil eller på et senere tidspunkt. Modtagelse af nyhedsbreve og anden elektronisk markedsføringsmateriale kan altid vælges fra igen. Nyhedsbreve osv. bliver sendt til den e-mailadresse og/eller det mobiltelefonnummer, du giver til os.
Hvilke personoplysninger indsamler og bruger vi?
Når du opretter en medlemsprofil, bliver du bedt om følgende oplysninger:, e-mailadresse, land og køn. Vi kan også bede om følgende oplysninger: navn, telefonnummer, adresse, alder, titel, profession, fødselsdag, bryllupsdag og andre mærkedage, produkter af interesse, livsstilsinteresser, foretrukne butik og/eller salgsmedarbejder samt smykkestørrelser på dig eller dine nærmeste. Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan du benytter vores hjemmeside og hvordan du agerer på vores sociale medier.
Hvis du logger ind på din medlemsprofil via sociale medier som eksempelvis Instagram eller Facebook, vil vi indsamle oplysning herom.
Vi kan desuden indsamle følgende oplysninger:
- Informationer om transaktioner foretaget med din registrerede e-mailadresse eller telefonnummer, herunder transaktioner foretaget på vores hjemmeside og i butikker (købshistorik), samt oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre sådanne transaktioner.
- En betalingstjenesteudbyder indsamler dine betalingsoplysninger, såsom kredit- eller debetkort numre, udløbsdatoer og sikkerhedskoder på vegne af os.
- Oplysninger om dine reaktioner på vores nyhedsbreve og din adfærd i vores online butik.
- Tekniske oplysninger fra cookies, herunder internetprotokol (IP) adresse, loginoplysninger, browsertype og -version, tidszone og lokation, browser plug-in typer og -versioner, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til din Mit Georg Jensen konto.
- Dine personoplysninger, når du deltager i en konkurrence, besvarer en undersøgelse eller på anden måde deltager i kampagneindslag. I disse tilfælde bliver du tydeligt gjort opmærksom på betingelserne for deltagelse og hvilke personoplysninger, der bliver indsamlet i forbindelse med konkurrencen, undersøgelsen eller kampagneindslaget.
Formålet med indsamlingen af personoplysninger og brugen heraf
Vi indsamler og bruger dine personoplysninger til at administrere dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub, levere medlemsfordele og serviceydelser til dig fra Georg Jensen kundeklub, til at orientere os om dine ønsker og til at give dig bedre produkter og serviceydelser.
Vi bruger desuden dine oplysninger til at kommunikere med dig (f.eks. assistere i forbindelse med onlinekøb), holde styr på dine registrerede køb, opdatere dig om produkter, serviceydelser og fordele, personliggøre vores hjemmeside til dig, samt kontakte dig i forbindelse med markedsundersøgelser og sende dig markedsføringsmateriale og -informationer, nyhedsbreve eller andre informationer, der kunne have din interesse på grundlag af dine særlige interesser, hvor du har givet samtykke hertil. Dine oplysninger kan også blive brugt til statistiske og demografiske formål.
Dine personoplysninger behandles som udgangspunkt på grundlag af dit samtykke, jf. ovenfor under Medlemskab og Samtykke. Derudover kan vi behandle dine personoplysninger med henblik på at opfylde en aftale, som du er part i, fx levering af vores produkter og services, eller for at leve op til lovkrav. Dine personoplysninger behandles ligeledes på grundlag af vores legitime interesser i at foretage markedsføring, evaluere og udvikle vores produkter og services samt udarbejde statistik og analyser.
Deling af dine personoplysninger
Vi deler kun dine personoplysninger med andre i det omfang, det er beskrevet i disse medlemsbetingelser.
Dine personoplysninger kan videregives til andre enheder, end den enhed, du sædvanligvis handler med, i Georg Jensen-koncernen, hvis du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub over for disse enheder, herunder besøger Georg Jensen butikker i andre lande. Du kan se en fortegnelse over Georg Jensen A/S’ koncernselskaber her.
Hvis du besøger en Georg Jensen butik i et andet land, og du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken ved at opgive den e-mail adresse, der er tilknyttet din medlemsprofil, vil salgsmedarbejderen have mulighed for at finde dig i kundeklub-databasen. I så fald vil dine personoplysninger samt evt. købshistorik blive overført til det land, butikken befinder sig i, ligesom evt. køb vil kunne blive registreret på din medlemsprofil. Ved at identificere dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken ved afgivelse af din e-mail adresse, giver du samtykke til overførsel af dine personlige oplysninger til det land, Georg Jensen butikken befinder sig i.
Vi kan også videregive dine personoplysninger til tredjeparter, for at overholde vores forpligtigelser over for dig og/eller levering af dine ordrer, eksempelvis eksterne transportører.
Dine personoplysninger kan også blive delt med underleverandører, der leverer services til os. I disse tilfælde vil behandlingen være underlagt aftaler, der blandt andet sikrer, at modtageren af dine personoplysninger (a) har iværksat tilstrækkelige tekniske og organisationsmæssige forholdsregler til sikring af dine personoplysninger mod uautoriseret eller ulovlig adgang, tab, ødelæggelse, tyveri, brug eller offentliggørelse, (b) har begrænset adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, der har brug for dem for at yde den ønskede service, (c) kun behandler de personoplysninger i overensstemmelse med disse medlemsbetingelser, og (d) ikke vil bruge dine personoplysninger til noget andet formål end dem, der er forbundet med udførelse af servicen eller i medfør af vores skriftlige instruktioner.
I det omfang dine personoplysninger bliver delt med selskaber, herunder koncernselskaber, i lande uden for EU/EØS, som muligvis ikke sikrer et passende persondatabeskyttelsesniveau som lande inden for EU/EØS, vil overførslen blive baseret på EU-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser for at sikre et passende persondatabeskyttelsesniveau i forbindelse med sådanne overførsler.
Ret til adgang og ændring samt sletning
Du kan til enhver tid få adgang til, gennemse, korrigere, opdatere, ændre eller slette de oplysninger, der fremgår af din medlemsprofil. Log ind på din konto på hjemmesiden, gå til medlemsprofil og foretag de ønskede ændringer.
Hvis du vil vide, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig, formålet med vores behandling af dem, hvem der modtager dine personoplysninger og oplysningernes oprindelse, bedes du kontakte os som anført nedenfor under Kontaktoplysninger. Hvis du ønsker, at vi skal korrigere, opdatere eller slette dine personoplysninger og/eller din medlemsprofil eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger, bedes du ligeledes kontakte os som anført nedenfor under Kontaktoplysninger. Vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og senest inden for en måned.
Du har endvidere ret til i visse tilfælde at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder i relation til behandlingen af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, inklusiv profilering.
Hvis din medlemsprofil er opsagt, ophører vi med at indsamle dine personoplysninger. Dine personoplysninger vil som udgangspunkt blive slettet inden for 6 måneder efter, at du har opsagt dit medlemskab af Georg Jensens kundeklub. Du kan til hver en tid anmode om, at dine oplysninger bliver slettet ved at sende en e-mail til onlinestore@georgjensen.com.
Uanset det ovenfor anførte vil vi opbevare dine personoplysninger, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det. I så fald kan vi opbevare dine personoplysninger efter det tidspunkt, du har opsagt dit medlemskab, i det omfang, det er nødvendigt af regnskabsmæssige årsager eller andre lovmæssige krav, vi er forpligtet til at overholde eller med henblik på at fastlægge, forsvare eller gøre et retskrav gældende.
Adgangskoder
Du skal opbevare dit brugernavn og din adgangskode et sikkert sted. Din adgangskode skal behandles fortroligt, og du skal så vidt muligt sørge for at undgå at afsløre den. Du bør derfor ikke oplyse dit brugernavn og din adgangskode til nogen, og du skal huske at logge ud af din konto, hver gang du har brugt den.
Ændringer i medlemsbetingelserne
Hvis vi beslutter at ændre indholdet i disse medlemsbetingelser, vil vi om nødvendigt kontakte dig på den e-mailadresse, du har oplyst i din medlemsprofil. Vi vil desuden gøre opmærksom på eventuelle ændringer på vores hjemmeside og anbringe de nye medlemsbetingelser på hjemmesiden for til enhver tid at holde dig orienteret om den seneste udgave. Datoen for medlemsbetingelserne vil fremgå nederst på siden.
Hvis du ikke kan acceptere de reviderede medlemsbetingelser, skal du opsige dit medlemskab og ophøre med at bruge vores serviceydelser til klubmedlemmer. Hvis du opretholder dit medlemskab, udgør det samtidig din accept af de reviderede medlemsbetingelser, medmindre vores ændringer kræver dit udtrykkelige samtykke.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller indsigelser til disse medlemsbetingelser og/eller til behandlingen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på adressen:
E-mail: onlinestore@georgjensen.com
Telefonnummer: +45 38 14 90 44
Georg Jensen A/S
Søndre Fasanvej 7
DK-2000 Frederiksberg
Danmark
CVR-nummer: 26573467
Klager
Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte som angivet herover. Du kan også indgive din klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
***
Version 2.3, 29. januar 2022
Hos Georg Jensen A/S (”Georg Jensen”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) prioriterer vi fortrolighed og datasikkerhed højt.
Som dataansvarlig ønsker vi at skabe fuld gennemsigtighed omkring vores behandling af personoplysninger, og derfor har vi i denne persondatapolitik beskrevet vores behandling af personoplysninger om dig i en række forskellige sammenhænge, hvor du er i kontakt med os. Du kan orientere dig om de forskellige sammenhænge via overskrifterne nedenfor.
Vi beder dig venligst læse persondatapolitikken, inden du afgiver dine personoplysninger til Georg Jensen.
1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
2. Hvis du besøger vores hjemmeside
3. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev(e) eller deltager i konkurrencer, undersøgelser eller lignende kampagner
4. Hvis du tilmelder dig Georg Jensen kundeklub, Mit Georg Jensen
5. Hvis du søger job hos Georg Jensen
6. Hvis du er leverandør, samarbejdspartner, influencer mv.
7. Hvis du besøger vores fysiske lokaliteter
8. Hvis du besøger vores profiler på sociale medier
9. Overladelse til databehandlere og videregivelse til andre dataansvarlige
10. Dine rettigheder
11. Spørgsmål og klage
1. DATAANSVARLIG OG KONTAKTOPLYSNINGER
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er:
Georg Jensen A/S
Adresse: Søndre Fasanvej 7, 2000 Frederiksberg
CVR-nr.: 26573645
E-mail: onlinestore@georgjensen.com
Telefonnummer: +45 38 14 90 44
Dataansvaret kan formelt set være placeret hos et af vores datterselskaber, hvilket i disse tilfælde vil være beskrevet under de enkelte afsnit nedenfor.
2. HVIS DU BESØGER VORES HJEMMESIDE ELLER FORETAGER ET KØB VIA EN EKSTERN MARKEDSPLADS
Når du besøger vores hjemmeside (www.georgjensen.com/da-dk), behandler vi personoplysninger om dig i en række forskellige situationer.
Du skal være mindst 16 år gammel for at bruge hjemmesiden og for at udlevere dine personoplysninger til Georg Jensen. Georg Jensen foretager ikke en bevidst indsamling eller opbevaring af personoplysninger fra børn under 16 år, og ingen dele af denne hjemmeside er designet med et formål om at tiltrække børn. Hvis det konstateres, at et barn under 16 år har indsendt personoplysninger til Georg Jensen, vil disse oplysninger som udgangspunkt blive slettet.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller til integrerede hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers hjemmesider eller deres praksis i forbindelse med behandling af personoplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personoplysninger samt andre relevante politikker.
COOKIES
Vi anvender cookies på vores hjemmeside og behandler i den forbindelse dine personoplysninger.
Typer af personoplysninger
- IP-adresse
- Browserhistorik
- Information om din brug af vores hjemmeside, herunder klikadfærd
Hvis du tilmelder dig My Georg Jensen, bruger vi Google reCAPTCHA til at hjælpe dig med at tjekke, om du allerede er tilmeldt. Når vi gør dette, indsamler Google hardware- og softwareinformationer som enheds- og applikationsdata med det formål at forbedre reCAPTCHA og til sikkerhedsformål.
Formålene med behandlingen
- Til at forbedre hjemmesidens brugervenlighed og personliggøre hjemmesiden til dig
- Til at analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik om besøgende
- Til administration, vedligehold og udvikling af hjemmesiden, herunder de funktioner der er forbundet med e-handel
- Til at målrette reklamekampagner fra os og tredjeparter
- Til anden markedsføring, fx tilpasning af vores markedsføringsmateriale, herunder nyhedsbreve
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:
- Samtykke: Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger med henblik at kunne tilbyde udvidede funktioner på hjemmesiden samt statistik og promovering til markedsføringsføringsformål på baggrund af dit samtykke, som du får mulighed for at afgive i forbindelse med dit første besøg på hjemmesiden (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
- Legitime interesser: Vi baserer desuden behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i fx at drive hjemmesiden og dens basale funktioner, herunder gennemføre statistikker, analyser og forbedre og udvikle vores produkter og services samt sikre vedligehold, sikkerhed og forbedring af Google reCAPTCHA (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Når du besøger vores hjemmeside, beder vi om dit informerede samtykke til at placere cookies, der ikke er funktionelle cookies, i henhold til cookiereglerne. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
Opbevaringsperiode
Cookies slettes i overensstemmelse med angivelserne i vores cookiebanner, som vises på forsiden, når du besøger vores hjemmeside for første gang. Her kan du også læse om opbevaringsperioden for de enkelte cookie-udbydere.
Oplysningerne kan opbevares længere i anonymiseret form.
Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger, herunder dit samtykke, ved at slette cookies fra din browser eller ved at klikke på det lille cookies-ikon på hjemmesiden, hvor du har mulighed for at tilgå cookie-indstillingerne.
HVIS DU ANVENDER KONTAKTFORMULAREN ELLER CHATFUNKTIONEN PÅ HJEMMESIDEN, HENVENDER DIGT TIL KUNDESERVICE, BENYTTER DIG AF EN ONLINE KONSULTATION ELLER I ØVRIGT KOMMUNIKERER MED OS
Typer af personoplysninger
Når du anvender kontaktformularen eller chatfunktionen på hjemmesiden, henvender dig til kundeservice, benytter dig af en online konsultation eller i øvrigt kommu-nikerer med Georg Jensen (herunder anvendelsen af vores Ask For Price-, Special Order-, Notify Me-, Click & Reserve-services mv.) indsamler og behandler Georg Jensen dine personoplysninger.
Georg Jensen indsamler, behandler og opbevarer følgende typer af personoplysninger om dig:
- Navn, e-mailadresse, telefonnummer
- Hvad din henvendelse vedrører
- Dato for din henvendelse
- Chathistorik
- Kunde-ID
- Billeder og video, hvis du anvender disse funktioner i forbindelse med en online konsultation
- Andre oplysninger, som du giver i forbindelse med din henvendelse. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme eller fortrolige personoplysninger til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse. Af sikkerhedshensyn opfordrer vi dig i så fald til at sende oplysningerne i krypteret form, hvis du fremsender oplysningerne via e-mail.
Formålene med behandlingen
- Håndtering og besvarelse af din henvendelse eller anmodning
- Kundeservice og salg
- Generel kommunikation med dig
- Statistik og analyse med henblik på at forbedre vores produkter og services
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag. Grundlaget afhænger af karakteren af din henvendelse.
- Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig, yde kundeservice, optimere vores salg og udvikle vores produkter og services (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
- Kontraktuelle forpligtelser: Hvis din henvendelse vedrører en (potentiel) aftaleindgåelse, behandler vi dine oplysninger for at kunne gennemføre foranstaltninger forud for aftaleindgåelsen eller opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de ovennævnte formål. Det indebærer konkret, at i de fleste tilfælde, så sletter vi din henvendelse, når vi har besvaret denne. Afhængig af henvendelsens karakter, kan vi dog opbevare dine personoplysninger i op til 3 år fra besvarelsen af din henvendelse med henblik på dokumentation og med henvisning til forældelseslovens regler om forældelse af almindelige pengekrav. Videoopkald i forbindelse med online konsultationer optages ikke og bliver derfor heller ikke opbevaret. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen.
HVIS DU BRUGER VORES WEBSHOP
Typer af personoplysninger
Når du besøger vores webshop, herunder foretager et køb, indsamler og behandler Georg Jensen dine personoplysninger. Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- Din adresse
- Dine betalingsoplysninger
- Oplysninger om din ordre-/købshistorik
- Oplysninger, som du giver, hvis du tilmelder dig Georg Jensen kundeklub
- Digitale fodspor (fx oplysninger om hvordan du bruger Georg Jensens webshop eller oplysning om glemt kurv)
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:
- Gennemførelse af ordre i Georg Jensens webshop
- Administration af brugerkonto i Georg Jensen kundeklub, som du har mulighed for at tilmelde dig i forbindelse med dit køb
- Administration af forsendelser, returvarer og reklamationer
- Udsendelse af markedsføring i forlængelse af dine tidligere køb hos os, medmindre du frabeder dig dette
- Statistik og analyse med henblik på at forbedre vores produkter og services
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:
- Kontraktuelle forpligtelser: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde den indgåede købsaftale med dig, herunder for at kunne levere de bestilte varer, håndtere reklamationer, returneringer mv., som relaterer sig til dit køb (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Legitime interesser og samtykke: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at markedsføre os overfor dig i de tilfælde, hvor et samtykke ikke er påkrævet i henhold til markedsføringslovgivningen, samt vores legitime interesse i at kunne føre statistik og analyse med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de ovennævnte formål. Dine personoplysninger omfattet af bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udløbet af det regnskabsår regnskabsmaterialet vedrører. Øvrige personoplysninger om dit køb opbevares i 3 år fra dit køb med henblik på dokumentation og med henvisning til forældelseslovens regler om forældelse af almindelige pengekrav.
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen.
HVIS DU KØBER ET GEORG JENSEN PRODUKT DIREKTE FRA OS VIA EN EKSTERN MARKEDSPLADS
Visse eksterne markedspladser giver dig mulighed for at købe produkter direkte fra Georg Jensen. Leverandøren af markedspladsen er selvstændigt ansvarlig for alle forhold vedrørende drift af markedspladsen, behandling af din ordre, håndtering af din betaling/fakturering samt håndtering af alle sager og al kommunikation med dig. Markedspladsen videresender din ordre til Georg Jensen, som herefter pakker din ordre og sørger for, at den bliver leveret til dig. Georg Jensen modtager også eventuelle returnerede produkter og svarer leverandøren i forbindelse med eventuelle henvendelser fra dig (efter behov).
Når du foretager et køb og accepterer markedspladsens vilkår, indgår du en kontrakt med leverandøren af markedspladsen og Georg Jensen. Du bedes læse markedspladsens vilkår og betingelser på deres hjemmeside.
Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan leverandøren af markedspladsen behandler dine personoplysninger, bedes du læse leverandørens privatlivspolitik på deres hjemmeside.
Typer af personoplysninger
Når du køber et produkt direkte fra Georg Jensen via en ekstern markedsplads, modtager og behandler Georg Jensen en række personoplysninger om dig. Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dit navn
- Information om din ordre eller retuneringer
- Ordre ID og andre ordrerelaterede informationer (fx oplysninger om det købte produkt og købesum)
- Land (levering)
- Oplysninger om told og grænseoverskridende gebyrer
- Returnerede produkter, herunder produktpriser og årsag til returnering
- Oplysninger relateret til dine henvendelser, herunder feedback
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
- Håndtering af ordrer afgivet via eksterne markedspladser
- Håndtering af forsendelser og returnerede varer
- Kommunikation i forbindelse med henvendelser eller feedback
- Statistik og analyse i forbindelse med løbende forbedring af vores produkter og tjenester
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
- Kontraktuelle forpligtelser: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde den indgåede købsaftale med dig, herunder for at kunne levere de bestilte varer, håndtere reklamationer, returneringer mv., som relaterer sig til dit køb (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Legitime interesser: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne føre aggregerede statistikker og analyser med henblik på udvikling og forbedring af vores tjenester (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de ovennævnte formål. Dine personoplysninger omfattet af bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udløbet af det regnskabsår regnskabsmaterialet vedrører. Øvrige personoplysninger om dit køb opbevares i 3 år fra dit køb med henblik på dokumentation og med henvisning til forældelseslovens regler om forældelse af almindelige pengekrav.
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen.
3. HVIS DU TILMELDER DIG VORES NYHEDSBREV(E) ELLER DELTAGER I KONKURRENCER, UNDERSØGELSER ELLER LIGNENDE KAMPAGNER
Typer af personoplysninger
Georg Jensen indsamler og behandler dine personoplysninger til brug for markedsføring, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev(e) eller deltager i konkurrencer eller lignende kampagner. Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- Dit samtykke, herunder datoen for dit samtykke
- Din klikadfærd i forhold til udsendt materiale
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
- Markedsføring
- Statistik og analyse med henblik på at forbedre vores produkter og services
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
- Samtykke: Georg Jensen vil kun bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve samt afvikling af undersøgelser og konkurrencer, hvis du har givet dit forudgående samtykke til dette (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
- Legitime interesser: Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse analyse og statistik baserer vi på vores legitime interesser i at kunne forbedre og udvikle vores produkter og services (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver mail eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er gået forud for tilbagekaldelsen.
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger vil blive opbevaret, så længe dit samtykke til at modtage nyhedsbreve er aktivt og i en periode herefter med henblik på at dokumentere samtykkets gyldighed.
I overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens anbefalinger opbevarer vi dokumentation for dit markedsføringsretlige samtykke i minimum to år fra du har tilbagekaldt dit samtykke og i alle tilfælde så længe det er relevant for os at kunne dokumentere samtykkets gyldighed. Opbevaringsperioden er fastsat på baggrund af Georg Jensens legitime interesse i at kunne dokumentere, at direkte markedsføring er sket i overensstemmelse med gældende lovgivning (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen eller som led i en konkret sag.
4. HVIS DU TILMELDER DIG GEORG JENSEN KUNDEKLUB, MIT GEORG JENSEN
Typer af personoplysningerNår du opretter dig som medlem af Georg Jensen Kundeklub, behandler Georg Jensen dine personoplysninger. Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse
- Din nationalitet
- Dit køn
- Din alder
- Titel/profession
- Interesser (produkter, livsstil, foretrukne butikker/salgsmedarbejdere)
- Smykkestørrelser på dig eller dine nærmeste
- Mærkedage (fødselsdag, bryllupsdag eller lignende)
- Digitale fodspor (på vores hjemmeside og sociale medier, herunder din valgte login metode)
- Din foretrukne butik
- Informationer om transaktioner
- Oplysninger fra konkurrencer, undersøgelser eller andre kampagneindslag
Hvis du tilmelder dig My Georg Jensen, bruger vi Google reCAPTCHA til at hjælpe dig med at tjekke, om du allerede er tilmeldt. Når vi gør dette, indsamler Google hardware- og softwareinformationer som enheds- og applikationsdata med det formål at forbedre reCAPTCHA og til sikkerhedsformål.
Flere af ovenstående oplysninger er frivillige at afgive. Obligatoriske oplysninger for oprettelse af et Mit Georg Jensen-medlemskab er markeret med asterisk (*).
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:
- Administration, herunder support og udvikling af dit medlemskab af Georg Jensen kundeklub
- Levering af diverse medlemsfordele og serviceydelser
- Målretning af produkter og serviceydelser efter dine interesser
- Generel kommunikation
- Registrering af købshistorik
- Udsendelse af information om produkter, serviceydelser og fordele
- Personliggøre vores hjemmeside til dig
- Kontakte dig i forbindelse med markedsundersøgelser
- Udsendelse af markedsføringsmateriale, herunder nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig dette
- Statistik og analyse med henblik på at forbedre vores produkter og services, herunder kundeklubben
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:
- Kontraktuelle forpligtelser: Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig omkring dig medlemskab i kundeklubben, herunder i forhold til levering af vores produkter og services, eller medlemsfordele i kundeklubben (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Samtykke: Georg Jensen vil kun bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har givet dit forudgående samtykke til dette (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
- Legitime interesser: Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at administrere de oprettede brugerkonti, levere diverse medlemstilbud, registrere købshistorik, kommunikere med medlemmer, foretage markedsføring, evaluere og udvikle produkter og services samt vores legitime interesse i at føre statistik og lave analyser, så vi kan forbedre brugeroplevel-sen i kundeklubben samt vores legitime interesse i at sikre vedligehold, sikkerhed og forbedring af Google reCAPTCHA (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).
Du kan altid tilbagekalde dit samtykke til markedsføring via nyhedsbreve ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver mail eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er gået forud for tilbagekaldelsen.
Videregivelse
Dine personoplysninger kan videregives til andre selskaber i Georg Jensen-koncernen, hvis du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub over for disse selskaber, herunder hvis du besøger Georg Jensen butikker i andre lande. Du kan se et overblik over Georg Jensen A/S’ koncernforbundne selskaber her.
Hvis du besøger en Georg Jensen butik i et andet land, og du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken ved at opgive den e-mail adresse, der er tilknyttet din medlemsprofil, vil salgsmedarbejderen have mulighed for at finde dig i kundeklub-databasen. I så fald vil dine personoplysninger samt evt. købshistorik blive overført til det land, butikken befinder sig i, ligesom evt. køb vil kunne blive registreret på din medlemsprofil.
Er der tale om et land uden for EU/EØS, vil overførslen af personoplysninger være reguleret af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som du har ret til indsigt i, og som Georg Jensen har implementeret i sine koncerninterne aftaler. Du kan få mere information herom ved at henvende dig til Georg Jensen.
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger opbevares så længe dit medlemskab af Georg Jensens kundeklub er aktivt. Dine personoplysninger vil som udgangspunkt blive slettet inden for 6 måneder efter, at du har opsagt dit medlemskab. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke og derved opsige dit medlemskab ved at kontakte os som angivet nedenfor.
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen eller som led i en konkret sag.
5. HVIS DU SØGER JOB HOS GEORG JENSEN
Når du søger om et job hos Georg Jensen, herunder koncernforbundne selskaber (du kan se et overblik over Georg Jensen A/S’ koncernselskaber her), behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger som led i håndteringen af din ansøgning, er det selskab, hvori du har søgt om et job. Hvor selskabet er beliggende inden for EU/EØS, administrerer Georg Jensen A/S rekrutteringsprocessen på vegne af det pågældende selskab, og vil derfor være databehandler på vegne af selskabet.
Vi anbefaler, at din ansøgning ikke indeholder følsomme eller på anden måde fortrolige personoplysninger, som fx personoplysninger der afslører racemæssig eller etnisk baggrund, religion, fagforeningsmedlemskab, seksualitet, helbredsoplysninger eller personnummer.
Typer af personoplysninger
Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Kontaktoplysninger som navn, e-mailadresse og telefonnummer
- Oplysninger der fremgår af ansøgning, CV og eventuelle bilag
- Relevant information, der er offentligt tilgængeligt på internettet og sociale medier, herunder særligt information om tidligere ansættelsesforhold, aktiviteter, kompetencer, performance og generel fremtræden
- Resultater af personlighedstests, hvis vi beder dig gennemføre sådanne
- Straffeattest, hvis nødvendigt i forhold til den ansøgte stilling
- Referencer fra tidligere og/eller nuværende arbejdsgivere, som du har angivet i din ansøgning, eller som vi har informeret dig om, at vi påtænker at kontakte
- Kreditvurderinger, hvis den stilling, du har søgt, indebærer et overordnet, finansielt ansvar (fx bogføring eller revision)
- Helbredsoplysninger, hvis den stilling, du har søgt, stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold, eller hvis du i kraft af din loyale oplysningspligt informerer os om særlige helbredsmæssige forhold, som kan påvirke din arbejdsindsats eller som vi på anden måde skal tage særligt hensyn til
- Øvrige oplysninger, som du giver os i forbindelse med rekrutteringsprocessen
Formål med behandlingen
Dine personoplysninger vil blive anvendt til at vurdere din egnethed til en stilling hos Georg Jensen.
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
- Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at vurdere, om vi ønsker at tilbyde dig ansættelse, herunder på baggrund af de oplysninger, du giver i CV, ansøgning og eventuelle bilag, på baggrund af relevante oplysninger der er offentligt tilgængelige på internettet og sociale medier, resultater af personlighedstests, referencer fra referencepersoner, og øvrige oplysninger, du giver os i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Indebærer den søgte stilling et overordnet, finansielt ansvar (fx bogføring eller revision) kan vi – efter en konkret vurdering – indhente oplysninger om din kreditvurdering. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forsvare eller gøre retskrav gældende (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Hvis vi har behov for at se din straffeattest som led i vores vurdering, baserer vi behandlin-gen af din straffeattest på vores berettigede interesse i at tjekke for eventuelle strafbare for-hold i de tilfælde, hvor den stilling du søger, kræver det (databeskyttelseslovens § 8, stk. 3).
- Kontraktuelle forpligtelser: Hvis du går videre i rekrutteringsprocessen, og vi vil tilbyde dig en ansættelse, vil dine personoplysninger blive behandlet med det formål at indgå en ansættelsesaftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Samtykke: Kan vi ikke tilbyde dig en ansættelse, vil vi i nogle tilfælde tilbyde dig at gemme din ansøgning til senere brug, forudsat at du giver dit samtykke til denne opbevaring (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
Hvis den stilling, du har søgt, undtagelsesvis stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold, som vi efter konkret vurdering skal kende til, før vi kan tilbyde dig en ansættelse, vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke forud for behandlingen af sådanne oplysninger (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a og b, og artikel 9, stk. 2, litra a).
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet som led i vores ansættelsesprocedure. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil have virkning for den fremtidige behandling af dine personoplysninger, men påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagekaldelsen. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os som angivet nedenfor.
Opbevaringsperiode
Hvis du bliver tilbudt en stilling hos Georg Jensen, vil din ansøgning samt yderligere relevante personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, blive opbevaret i din personalemappe hos os.
Hvis du ikke tilbydes en stilling, opbevarer vi din ansøgning og eventuelle yderligere personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, i en periode på 6 måneder efter vores afslag, medmindre du har givet dit samtykke til en længere opbevaring af sådanne personoplysninger.
Din straffeattest slettes umiddelbart efter, at vi har gennemgået denne.
6. HVIS DU ER LEVERANDØR, SAMARBEJDSPARTNER, INFLUENCER MV.
Dette afsnit indeholder information om Georg Jensens behandling af personoplysninger om ejere af enkeltmandsvirksomheder, erhvervskunder eller kontaktpersoner og ansatte hos leverandører og andre samarbejdspartnere, herunder eksterne konsulenter, lejere mv., der samarbejder eller på anden måde er i kontakt med Georg Jensen. Afsnittet indeholder ligeledes information om Georg Jensens behandling af personoplysninger om influencere.
Indsamling af personoplysninger
Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare dine personoplysninger i følgende tilfælde:
- Når du, din virksomhed eller den virksomhed, du er ansat hos, indgår en aftale med Georg Jensen
- Når du har vist interesse for Georg Jensens forretning, fx ved at give Georg Jensen dit visitkort eller på anden måde være i forbindelse med os
- Når du samarbejder og kommunikerer med Georg Jensen
- Oplysninger i forbindelse med dit besøg på vores fysiske lokaliteter, herunder gæsteregistrering og eventuelle optagelser fra tv-overvågning iht. skiltning på stedet
- Når du benytter Georg Jensens platform for udsendelse af pressemeddelelser (kun navn og adresse)
- Når du benytter Georg Jensens B2B platform, herunder foretager bestillinger
Typer af personoplysninger
Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og tilsvarende kontaktoplysninger
- Organisatoriske oplysninger som fx virksomhedens navn og adresse, stillingsbetegnelse, beskæftigelsesområde, primært arbejdssted og -land
- Kontraktuelle oplysninger som fx ordrer, fakturaer, kontrakter og andre aftaler mellem din virksomhed (eller din arbejdsgiver) og Georg Jensen, som måtte indeholde fx dine kontaktoplysninger mv.
- Finansielle oplysninger, som fx betalingsbetingelser, bankoplysninger og kreditvurderinger (hvis der er tale om en enkeltmandsvirksomhed)
- Oplysninger om brugen af B2B platformen, herunder logs, loginoplysninger og oplysninger om bestillinger foretaget via platformen
- Andre oplysninger, som er relateret til og begrundet i samarbejdsforholdet
- Særligt for influencers:
- Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ”kaldenavn” på sociale medier mv.
- Oplysninger om samarbejdet (vilkår, starttidspunkt mv.)
- Finansielle oplysninger (betalinger, skatteforhold, kontooplysninger mv.)
- Billede- og videomateriale
- Oplysninger om smykkestørrelser
- Oplysninger om performance, herunder antal følgere, tilbagemeldinger på opslag mv.
- Særligt for eksterne konsulenter:
- Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og tilsvarende kontaktoplysninger
- Oplysninger om samarbejdet (vilkår, starttidspunkt, betalinger, timeregistreringer mv.)
- Ved udlevering af PC: Oplysninger om udleveret PC fra Georg Jensen, herunder sy-stem- og applikationsadgangsdata (system- ID, arbejdsrelateret Georg Jensen e-mail-konto, adgangskoder og brugernavne, oplysninger indhentet som led i adgangskon-trol, oplysninger om din brug af vores informations- og kommunikationssystemer, landekode og IP-adresse)
- Optagelser fra tv-overvågede områder
Sådanne informationer kan vi modtage direkte fra dig (primært gennem e-mails og anden korrespondance med dig) eller fra en tredjepart som fx din arbejdsgiver.
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
- Generel planlægning, opfyldelse og administration af samarbejder, herunder håndtering af rettigheder og pligter i Georg Jensens aftaleforhold
- Finansielle formål, herunder administration af betalinger, evaluering af kreditvurderinger, regnskabsførelse, revision
- Effektuering af ordrer, herunder køb og salg af varer og tjenesteydelser
- Generel kommunikation, herunder besvarelse af konkrete forespørgsler eller udsendelse af pressemeddelelser
- Varetagelse af sikkerheden omkring medarbejdere og værdier på vores fysiske lokationer, herunder forebygge og opklare kriminalitet
- Statistik og analyse med henblik på at forbedre vores produkter og services
- Overholdelse af gældende lovgivning og forskrifter, fx opfyldelse af vores forpligtelser til at forhindre ulovlige aktiviteter
- Håndtering af konflikter
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler primært dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
- Kontraktuelle forpligtelser: I visse tilfælde er behandlingen af dine personoplysninger nødvendig for at kunne opfylde en kontrakt eller som led i indgåelsen af en kontrakt (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i fx at administrere den daglige drift i overensstemmelse med lovlige og fair forretningsmetoder, herunder planlægning, udførelse og administration af samarbejdet, udsendelse af pressemeddelelser, administration af vores B2B platform eller vores legitime interesse i fx at udføre kreditvurderinger, statistikker, analyser, markedsføringsaktiviteter (hvor samtykke ikke er påkrævet), yde support såvel som forbedring og udvikling af vores produkter og services. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forhindre svindel eller fastlægge, forsvare eller gøre retskrav gældende (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Oplysninger om strafbare forhold indsamlet via tv-overvågning behandles også på baggrund af Georg Jensens berettigede interesser i at opklare strafbare forhold (databeskyttelseslovens § 8, stk. 3).
- Retlig forpligtelse: Behandlingen af dine personoplysninger vil i nogle tilfælde være nødvendig for overholdelsen af retlige forpligtelser, som fx vores forpligtelse til at forebygge ulovlige aktiviteter (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger vil blive opbevaret så længe samarbejdet består, og så længe oplysningerne herefter er nødvendige for at dokumentere Georg Jensens retsstilling over for dig, hvilket almindeligvis vil være sammenfaldende med gældende regler om forældelse (forældelsesloven).
Regnskabsmateriale, herunder personoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til bogføringsloven, slettes tidligst 5 år efter udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til.
Optagelser fra tv-overvågning opsat i kriminalitetsbekæmpende øjemed opbevares i maksimalt 30 dage.
Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form.
7. HVIS DU BESØGER VORES FYSISKE LOKALITETER
NÅR DU BESØGER ELLER GENNEMFØRER ET KØB I VORES BUTIKKER
Dette afsnit indeholder information om Georg Jensens behandling af personoplysninger om kunder og andre besøgende i Georg Jensens butikker.
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er i dette tilfælde Georg Jensen Retail A/S, Søndre Fasanvej 7, 2000 Frederiksberg, CVR-nr.: 34898847.
Typer af personoplysninger
Når du besøger eller køber noget i en af Georg Jensens butikker, kan Georg Jensen indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dine køb
- Betalingsoplysninger
- Foto- og videomateriale i forbindelse med tv-overvågning af vores butikker i henhold til skiltning
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
- Gennemførelse af dine køb og salgsfremmende foranstaltninger
- Administration af forsendelser, returneringer og reklamationer
- For at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
- Kriminalitetsforebyggelse (tv-overvågning)
- Forbedring af kundeoplevelsen gennem evaluering af kunders tilbagemeldinger og færden i butikken med henblik på optimering af indretning og udstilling
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
- Kontraktuelle forpligtelser: Vi behandler dine personoplysninger for at indgå og opfylde den indgåede købsaftale med dig, herunder for at kunne levere de købte varer, håndtere reklamationer, returneringer mv., som relaterer sig til dit køb (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Legitime interesser: I de fleste tilfælde baserer vi behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i at forbedre kundeoplevelsen. I tilfælde af tvist varetager vi vores legitime interesse i at fastlægge, forsvare eller gøre retskrav gældende (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Det gælder fx for behandling i relation til reklamationer. Oplysninger om strafbare forhold indsamlet via tv-overvågning behandles også på baggrund af Georg Jensens berettigede interesser i at opklare strafbare forhold (databeskyttelseslovens § 8, stk. 3).
- Retlig forpligtelse: Behandlingen af oplysninger om dine betalingsoplysninger og dine køb er nødvendig for overholdelsen af gældende bogføringslovgivning, momslovgivning og markedsføringslovgivning (databeskyttelseslovens artikel 6, stk. 1, litra c).
Hvis du besøger en Georg Jensen butik i et andet land, og du identificerer dig som medlem af Georg Jensen kundeklub i butikken ved at opgive den e-mailadresse, der er tilknyttet din medlemsprofil, vil salgsmedarbejderen have mulighed for at finde dig i kundeklub-databasen. I så fald vil dine personoplysninger samt evt. købshistorik blive overført til det land, butikken befinder sig i, ligesom evt. køb vil kunne blive registreret på din medlemsprofil. Er der tale om et land uden for EU/EØS, vil overførslen af personoplysninger være reguleret af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som du har ret til indsigt i, og som Georg Jensen har implementeret i sine koncerninterne aftaler. Du kan få mere information herom ved at henvende dig til Georg Jensen.
Opbevaringsperiode
Oplysninger, der vedrører regnskabsmateriale, opbevares i 5 år fra udløbet af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører. Vi kan dog behandle dine personoplysninger i en længere periode i anonymiseret form.
Optagelser fra tv-overvågning opsat i kriminalitetsbekæmpende øjemed og til tryghed for vores medarbejdere opbevares i maksimalt 30 dage.
NÅR DU BESØGER VORES KONTOR FACILITETER OG ØVRIGE BYGNINGER
Typer af personoplysninger
Når du besøger vores kontorfaciliteter og øvrige bygninger, kan Georg Jensen behandle dine personoplysninger via adgangskontrol, tv-overvågning og gæsteregistrering. Georg Jensen kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Dit navn
- Din arbejdsgiver
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- Nummerplade
- Dato og tidspunkt for dit besøg
- Digitale fodspor, herunder information om, hvor og hvornår du har benyttet adgangskort
- Foto- og videomateriale i forbindelse med tv-overvågning
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:
- For at give dig adgang til vores kontorfaciliteter og øvrige bygninger
- For at administrere dit besøg hos os
- For at varetage sikkerheden for vores medarbejdere samt forebygge og opklare kriminalitet på vores kontorfaciliteter og øvrige bygninger
Behandlingsgrundlag
Georg Jensen behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:
- Legitime interesser: Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i at kunne give dig adgang til vores kontorfaciliteter og øvrige bygninger samt i at beskytte vores fysiske lokationer (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Oplysninger om strafbare forhold indsamlet via tv-overvågning behandles også på baggrund af Georg Jensens berettigede interesser i at opklare strafbare forhold (databeskyttelseslovens § 8, stk. 3).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de ovennævnte formål. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form, eller hvis vi er forpligtet hertil ifølge lovgivningen.
Optagelser fra tv-overvågning opsat i kriminalitetsbekæmpende øjemed opbevares i maksimalt 30 dage.
8. HVIS DU BESØGER VORES PROFILER PÅ SOCIALE MEDIER
Dette afsnit indeholder information om Georg Jensens behandling af personoplysninger indsamlet via Georg Jensens profiler eller sider på sociale medier.
Georg Jensen har profiler eller sider på følgende sociale medier:
- Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- YouTube (Google Ireland Limited)
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
- X (tidligere Twitter) (Twitter International Unlimited Company)
- Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
- Pinterests persondatapolitik er tilgængelig her
- Du kan tilpasse dine privatlivsindstillinger på Pinterest på din profil under Indstillinger > Persondata og andre data
Georg Jensen er som udgangspunkt dataansvarlig for sine aktiviteter på de sociale medier, men i visse tilfælde vil Georg Jensen og udbyderne af de sociale medier være fælles dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger indsamlet i forbindelse med dit besøg på Georg Jensens profil eller side på det enkelte sociale medie, hvilket bl.a. er yderligere beskrevet i vilkårene for anvendelse af de enkelte sociale medier.
Georg Jensen overholder Datatilsynets retningslinjer om fælles dataansvar og forsøger, ved brug af tilgængelige værktøjer og midler, bedst muligt at sikre, at du modtager information om behandlingen af dine personoplysninger, når du besøger Georg Jensens profiler eller sider på sociale medier.
Georg Jensen og LinkedIn, Pinterest og Meta Platforms har indgået aftaler om fordelingen af de databeskyttelsesretlige opgaver som fælles dataansvarlige. Ifølge disse aftaler, er Georg Jensen og udbyderne af de sociale medier hver især ansvarlige for opgaverne forbundet med den behandling, de foretager. Det er dog aftalt mellem Georg Jensen og Meta Platforms, at Meta Platforms er ansvarlig for at håndtere dine rettigheder som beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor, i forhold til din brug af Facebook og Instagram, og Georg Jensen er ansvarlig for at give dig de informationer, der fremgår nedenfor. Derudover har Georg Jensen og LinkedIn aftalt, at LinkedIn er ansvarlig for at håndtere dine rettigheder som beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor. Desuden har Georg Jensen og Pinterest aftalt, at Pinterest er ansvarlig for at håndtere dine rettigheder som beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor (undtagen eventuelle indsigelser) i relation til brugen af Pinterest, og Georg Jensen er ansvarlig for at give dig de informationer, der fremgår af denne privatlivspolitik.
Georg Jensen bruger desuden udbyderne af X (tidligere Twitter) og YouTube som databehandlere i relation til Georg Jensens brug af YouTube og X og videregiver i den forbindelse informationer vedrørende dine interaktioner, interesser o.lign. til YouTube og X. Denne videregivelse sker på baggrund af Georg Jensens og udbydernes legitime interesser i at optimere sin markedsføring og tjenesterne (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Indsamling af personoplysninger
Når du besøger eller interagerer med vores profiler på sociale medier, kan Georg Jensen og udbyderen af det pågældende sociale medie indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
- Oplysninger der er tilgængelige på din profil, herunder dit navn, køn, civilstatus, arbejdsplads, interesser og din by
- Om du ”synes godt om” eller har anvendt andre reaktioner på vores profil
- Kommentarer du efterlader på vores opslag
- At du har besøgt vores profil
Formålene med behandlingen
Georg Jensen behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Statistik og analyse, herunder med henblik på forbedring af vores produkter og services, og vores profiler og sider på sociale medier
- For at kunne kommunikere med dig, hvis du kommenterer på et opslag, laver en anmeldelse eller sender os en besked
- Markedsføring generelt
Udbyderne af de sociale medier behandler blandt andet dine personoplysninger til følgende formål:
- Drift og udvikling af annoncesystemer
- For at give Georg Jensen statistikker, som udbyderne af de sociale medier blandt andet udarbejder på grundlag af dit besøg på vores og andre virksomheders profiler og sider
- Annoncering og tilpasning af aktiviteterne på siden
Behandlingsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på nedenstående grundlag:
- Legitime interesser: Georg Jensen baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i at kunne kommunikere med og markedsføre os overfor dig på vores profiler på sociale medier, samt vores legitime interesse i at forbedre vores produkter og services (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Udbyderne af de sociale medier baserer behandlingen af dine personoplysninger på baggrund af deres aftale med dig i henhold til brugervilkårene (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) og deres legitime interesse i at forbedre deres annoncesystem og levere statistikker til Georg Jensen, som udbyderen af det sociale medie fx udarbejder på baggrund af dit besøg på Georg Jensens profil eller side på det sociale medie. Derudover har udbyderne af de sociale medier en legitim interesse i at levere en innovativ, individuelt tilpasset, sikker og rentabel tjeneste (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
- Samtykke: Udbyderne af de sociale medier behandler visse af dine personoplysninger i overensstemmelse med dit samtykke, som du kan trække tilbage på et hvilket som helst tidspunkt via dine privatlivsindstillinger på det sociale medie (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger bliver slettet, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de ovennævnte formål. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.
Se venligst persondatapolitikken for udbyderen af de enkelte sociale medier for information om, hvor længe de opbevarer dine personoplysninger.
Hvem deler udbydere af sociale medier dine personoplysninger med?
Udbyderne af sociale medier kan bl.a. dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Andre selskaber inden for den koncern, som udbyderen af det sociale medie er en del af
- Eksternt med samarbejdspartnere, der leverer analyse- og undersøgelsesservices
- Annoncører
- Andre individer, der besøger vores profil eller side på det sociale medie (i det omfang dine oplysninger er offentligt tilgængelige)
- Forskere
Du kan finde mere information om, hvem udbyderne af de sociale medier deler dine personoplysninger med i de enkelte udbyderes persondatapolitik.
Udbyderne af de sociale medier kan overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i de enkelte udbyderes persondatapolitikker.
Du kan i øvrigt læse mere om, hvem Georg Jensen deler dine personoplysninger med, i afsnittet Overladelse til databehandlere og videregivelse til andre dataansvarlige nedenfor.
9. OVERLADELSE TIL DATABEHANDLERE OG VIDEREGIVELSE TIL ANDRE DATAANSVARLIGE
Overladelse
For at opfylde ovenstående formål kan vi give tredjeparter adgang til dine personoplysninger, der på baggrund af et kontraktuelt forhold med Georg Jensen leverer relevante ydelser, fx it-leverandører og mailudbydere. Sådanne serviceleverandører vil kun behandle personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner i henhold til indgåede databehandleraftaler og kan således ikke behandle personoplysningerne til egne formål.
Videregivelse
I visse tilfælde vil det være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til en tredjepart, for at kunne levere et produkt eller en ydelse til dig, fx i forhold til forsendelser og levering af ordrer samt administration af forskellige betalingsløsninger mv.
Dine personoplysninger videregives, udover hvad der er beskrevet ovenfor, som udgangspunkt ikke til en tredjepart uden din tilladelse. Det kan dog under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til:
- Politiet
- Advokater
- Revisorer
- Domstole
- Offentlige myndigheder
- Potentielle købere
- Koncernforbundne selskaber
Ændring i selskabsstruktur
I forbindelse med Georg Jensens udvikling kan selskabsstrukturen ændre sig, fx ved helt eller delvist salg af virksomheden. I tilfælde af overdragelse af aktiver, der indeholder personoplysninger, er behandlingsgrundlaget for den forbundne videregivelse af personoplysninger som udgangspunkt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet Georg Jensen har en legitim interesse i at overdrage dele af sine aktiver samt at foretage kommercielle ændringer.
Overførsler uden for EU/EØS
Hvis dine personoplysninger overføres til databehandlere eller dataansvarlige, der er etableret i lande uden for EU/EØS, der ikke har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, vil en sådan overførsel som udgangspunkt være baseret på Data privacy Framwork eller EU-Kommissionens standardkontrakter, som du har ret til at få indsigt i. Du kan få yderligere information herom ved at kontakte os.
10. DINE RETTIGHEDER
- Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- Du har ret til at gøre indsigelse mod vores indsamling og videre behandling af dine personoplysninger
- Du har ret til berigtigelse og sletning af dine personoplysninger, dog med visse lovbestemte undtagelser, herunder bogføringsloven
- Du har ret til at anmode os om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
- Under visse omstændigheder kan du også anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger samt om transmission af de personoplysninger, du har afgivet til os, til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)
- Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet. Vi vil herefter slette dine personoplysninger, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på andet grundlag. Vores nyhedsbrev kan afmeldes ved at klikke på linket i bunden af nyhedsbrevet.
11. SPØRGSMÅL OG KLAGE
Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller hvis du ønsker at klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os:
Georg Jensen A/S
Søndre Fasanvej 7
2000 Frederiksberg
E-mail: gdpr@georgjensen.com
Telefonnummer: +45 38 14 90 44
Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00
Vedrører din klage et specifikt selskab i Georg Jensen-koncernen, kan du finde kontaktoplysninger på de øvrige europæiske datatilsyn her.
***
Version 5.4, 23. oktober 2024