UR-REPARATIONER

URE INDENFOR REKLAMATIONSPERIODEN

Alle ure, der er købt online og stadig er indenfor reklamationsperioden, skal sendes til vores urmagere på vores hovedkontor i Danmark. For disse reparationer, bedes du kontakte Georg Jensen kundeservice på onlinestore@georgjensen.com.

Find venligst reparationsprocessen nedenfor.

Fragt:
Vi sender dig en Postnord returlabel via e-mail, som du kan bruge til at sende dit ur til os.

Afsendelse af uret:
Aflever venligst din pakke på et Postnord indleveringssted. Husk at få kvittering for indlevering, da denne kan bruges til at spore din pakke samt er dit bevis for indlevering.

Reparationstid:
Når vi har modtaget dit ur, vil vores reparationsteam og urmagere tage et kig på uret, og vi vil derefter vende tilbage til dig med et tidsestimat for reparationen. Hvis fejlen på uret ikke skyldes en fabrikationsfejl, vil vi vende tilbage til dig med et tilbud på reparationen.

Eventuel betaling:
Når et eventuelt tilbud er blevet accepteret, vil vi sende dig et betalingslink til betaling for reparationen. Når betalingen er modtaget, vil vi bede vores urmagere om at gå i gang med reparationen.

Returforsendelse:
Når reparationen er færdig, sender vi dit ur tilbage til dig med Postnord.

 

URE UDENFOR REKLAMATIONSPERIODEN

Hvis dit ur ikke længere er indenfor reklamationsperioden, beder vi dig venligst kontakte vores butik i på Amagertorv i København. Find venligst deres kontaktoplysninger nedenfor.

Georg Jensen
Amagertorv 4
1160 København K
T.: +45 33 11 40 80
E: amt@georgjensen.com

 

SMYKKE-REPARATIONER

SMYKKER INDENFOR REKLAMATIONSPERIODEN

Alle smykker, der er købt online og stadig er indenfor garantiperioden, skal sendes til vores reparationsteam på vores hovedkvarter i Danmark. For garantireparationer, bedes du kontakte Georg Jensen kundeservice på onlinestore@georgjensen.com.

Fragt:
Vi sender dig en Postnord returlabel via e-mail, som du kan bruge til at sende dit smykke til os.

Afsendelse af uret:
Aflever venligst din pakke på et Postnord indleveringssted. Husk at få kvittering for indlevering, da denne kan bruges til at spore din pakke samt er dit bevis for indlevering.

Reparationstid:
Når vi har modtaget dit smykke, vil vores reparationsteam tage et kig på det, og vi vil derefter vende tilbage til dig med et tidsestimat for reparationen. Hvis fejlen på smykket ikke skyldes en fabrikationsfejl, vil vi vende tilbage til dig med et tilbud på reparationen.

Eventuel betaling:
Når et eventuelt tilbud er blevet accepteret, vil vi sende dig et betalingslink til betaling for reparationen. Når betalingen er modtaget, vil vi bede vores reparationsteam om at gå i gang med reparationen.

Returforsendelse:
Når reparationen er færdig, sender vi dit smykke tilbage til dig med Postnord.

 

SMYKKER UDENFOR REKLAMATIONSPERIODEN

Hvis dine smykker ikke længere er indenfor garantiperioden, beder vi dig venligst kontakte vores butik på Amagertorv i København. Find venligst deres kontaktoplysninger nedenfor.

Georg Jensen
Amagertorv 4
1160 København K
T.: +45 33 11 40 80
E: amt@georgjensen.com

Tak fordi du valgte Georg Jensen.