ジョージ ジェンセン カスタマーサービス

GEORG JENSEN JAPAN Customer Service

Eメール: jpcustomerservice@georgjensen.com
電話：0120-637-146
受付日時：月曜日〜金曜日 13:00 – 18:00 （土・日・祝日を除きます)

 

シルバーアイテムのクリーニングにつきまして (2024年12月18日更新）

クリーニングをご希望のシルバーアイテムを店舗へお持ち込みいただく際、1回のご依頼につき5点までのご対応とさせていただいております。
仕上がりまでには1か月ほどお時間を頂戴しております。

ジョージ ジェンセン銀座本店のスケジュール

銀座本店でのシルバーアイテムのクリーニングサービスは下記の期間停止いたします。予めご了承ください。
期間：2024年12月18日（水）～ 2025年1月3日（金）
※一部ブティック及び期間によって、クリーニングサービスを承りかねる場合もございます。
詳しくはお持ち込みになる店舗へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

 

年内の出荷スケジュールにつきまして（ 2024年11月29日更新）

年末年始に伴いまして、出荷スケジュールを下記の通りご案内いたします。 年内のお届けをご希望の方はお早めにご注文いただくことをお勧めいたします。 また、クリスマスに向けて、ギフトを確実にお届けするために、下記日程を目安にご注文をいただけますと幸いです。

12月23日までのご配送をご希望の場合：12月16日までにご注文完了
※国内在庫がある場合の日程になります

年内最終出荷：2024年12月27日
※12月22日頃までのご注文分の出荷となります
※在庫入荷の関係で、年内のお届けが難しい場合、2営業日以内にメールにてご連絡させて頂きます

16日、22日以降のご注文の場合も商品によってはお届け可能ですので、配送日についてはカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。

年始につきましては2025年1月7日より順次出荷させていただきます。

また、カスタマーサービスは12月28日～1月5日まで休業となります。

2024年11月29日

商品価格改定のご案内（2024年7月15日更新）

この度、2024年8月15日(木)より、価格改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

対象：ジュエリー
実施日：2024年8月15日(木)

2024年7月15日

商品価格改定のご案内（2024年4月1日更新）

この度、2024年5月1日より、価格改定をさせて頂きますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

対象 ：一部ウォッチ
実施日：2024年5月1日(水)

2024年4月1日

 

ご利用明細・領収書のペーパーレス化のお知らせ

この度、環境負荷低減の一環として、お買上げ明細書の同梱を終了させていただくこととなりました。ご利用明細につきましては、弊社より送信する「Invoice from Georg Jensen」のメールをご確認くださいませ。
また、領収書をご希望の場合は、メールにてお送りいたしますので、カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

2024年4月1日

 

商品価格改定のご案内（2023年2月1日更新）

この度、2023年3月1日より、価格改定をさせて頂きますことをご案内申し上げます。 詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

対象 ：一部ホーム製品
実施日：2023年3月1日(水)

2023年2月1日
 

商品価格改定のご案内（2023年1月4日更新）

この度、2023年2月1日より、価格改定をさせて頂きますことをご案内申し上げます。詳しくは、店頭販売員またはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

対象 ：ジュエリー
実施日：2023年2月1日(水)

2023年1月4日