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會員條款 - Georg Jensen 客戶俱樂部
簡介
Georg Jensen 知道您希望保護您的個人資料和適用於您在 Georg Jensen 客戶俱樂部「My Georg Jensen」內之會員資格的條款。我們自然希望滿足您的期望並尊重您的意願,因此我們在本會員條款和條件中引入了以下政策和規程。
我們運營 My Georg Jensen 的目的是透過我們的商店和網站 www.georgjensen.com/zh-tw 為您提供最佳服務。
My Georg Jensen 由 Georg Jensen 台灣喬治傑生股份有限公司運營,並一直遵守台灣現行的個人資料法。 因此,Georg Jensen 台灣喬治傑生股份有限公司 (「Georg Jensen」),商業登記號:23224087,地址:台灣台北市大安區仁愛路 3 段 136 號 7 樓 707 室,106 (在「會員條款」中稱為「Georg Jensen」或「我們」)是您成為 My Georg Jensen 會員所提供的個人資訊的資料控制者。
作為 My Georg Jensen 的會員,您提供給我們的任何個人資訊都將按照這些會員條款(「會員條款」)以及《台灣個人資料(資訊)保護法》(如適用)進行處理。 有關「個人資訊」的含義以及我們的隱私慣例的更多詳情,請參閱我們的 隱私政策。
我們建議您通讀本會員條款與條件,並保留列印副本。
您使用我們的網站與服務受一般貿易條款與條件、隱私政策和Cookie 政策(任何時候皆適用)的約束。您有責任遵守本條款與條件;您可以透過存取 www.georgjensen.com/zh-tw 檢視其內容。
會員資格與協定
成為 Georg Jensen 客戶俱樂部的會員、接受本會員條款與條件及/或提交您的個人資料,即表示您同意我們按照本會員條款與條件的規定收集並處理您的個人資料。
Y您可以隨時撤銷您的同意,從而終止您在 Georg Jensen 客戶俱樂部的會員資格。您只需連絡我們即可 - 參見下文連絡資訊下的詳細連絡方式。
接收 Georg Jensen 傳送的行銷材料
如果您同意,作為 Georg Jensen 客戶俱樂部的會員,您將有機會收到我們發出的電子郵件和簡訊,其中包含活動優惠以及與我們產品有關的其他行銷類材料。您可以在設定您的會員資料時或在日後作出同意。您可以取消訂閱電子報和其他電子行銷材料。電子報等內容將傳送至您提供給我們的電子郵件地址和/或行動電話號碼。
我們收集並使用哪些個人資料?
在您設定會員資料時,我們將要求您提供以下資訊:電子郵件地址、國家/地區和性別。
我們還可能要求提供以下資訊:姓名、電話號碼、地址、年齡、職位、職業、生日、結婚日期以及其他特殊情況,您或您最親近的人感興趣的產品、生活方式興趣、首選商店和/或銷售助理以及珠寶尺寸。我們可能還會收集您如何使用我們的網站、您在我們社交媒體上的活動等相關資料。
如果您透過 Instagram 或 Facebook 等社交媒體登入您的會員資料,我們將收集與此有關的資料。
我們也可以收集以下資訊:
- 透過您的註冊電子郵件地址或電話號碼進行的交易資訊,包括在我們網站進行的交易和儲存的交易(購買記錄),以及進行上述交易所需要的資訊。
- 支付服務供應商以我們的名義收集您的支付明細,包括信用卡或借記卡卡號、有效期和安全碼等。
- 您對我們的電子報的反應和您在我們線上商店內的活動等資訊。
- 來自 cookie 的技術資料,包括網際網路通訊協定 (IP) 地址、登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台以及您存取「我的 Georg Jensen」帳戶所使用裝置上的其他技術。
- 您參與競賽、回答調查問卷或以任何其他方式參與活動時提供的個人資料。在這些情況下,您將明確了解參與條款和參與競賽、調查問卷或活動時將收集哪些個人資料。
收集和使用個人資料的目的
我們收集並使用您的個人資料以管理您的 Georg Jensen 客戶俱樂部會員資格,透過 Georg Jensen 俱樂部為您提供福利與服務,告知我們您的意願,並向您提供更好的產品與服務。
我們也使用您的資料與您進行交流(例如在進行網購時幫助您)、管理您的已註冊購買、向您提供新產品、服務與福利的最新資訊、為您對我們的網站進行個人化設定,就市場調查與您連絡、並基於您的個人興趣和您已同意的條款,向您傳送行銷材料與資訊、電子報或您可能感興趣的其他資訊。您的資料也可能用於統計和人口統計目的。
您的個人資料基於您的協定、參考上述會員資格與協定進行處理。我們也會為了履行您所簽署的協定而處理您的個人資料,例如交付我們的產品與服務或滿足法律要求。我們也會基於我們的合法利益處理您的個人資料,以行銷、評估並開發我們的產品與服務,以及準備統計與分析資料。
共用您的個人資料
Georg Jensen 有責任保障您作為資料主體的權利,確保採取必要的安全措施及資料處理器的使用。
我們僅和本會員條款與條件所列範圍內的其它方共用您的個人資料。
如果您已註冊我們的電子報和其他行銷內容,我們將與我們位於丹麥的母公司 Georg Jensen A/S(公司註冊號碼:26573645)共用您的個人資訊,它將代表我們並按照我們的要求處理您的個人資料。
如果您向 Georg Jensen 集團 中的其他子公司確認自己是 My Georg Jensen 會員,例如拜訪其他國家/地區的 Georg Jensen 商店,我們可能會與這些子公司共用您的個人資訊。
如果您拜訪其它國家/地區的 Georg Jensen 商店,透過向商店提供與您的會員資料相連接的電子郵件地址,確認您是 Georg Jensen 客戶俱樂部的會員,銷售助理將能夠在客戶俱樂部資料庫中找到您。在此情況下,您的個人資料個人和購買歷史記錄將被傳輸至商店所在的國家/地區,正如您的任何購買記錄都將登記在您的會員資料中一樣。透過向商店提供與您的電子郵件地址確認您是 Georg Jensen 客戶俱樂部的會員,即表示您同意將自己的個人資料傳輸至 Georg Jensen 商店所在的國家/地區。
我們也可能將您的個人資料轉發給協力廠商,以便履行我們對您的義務及/或交付您的訂單,比如使用外部快遞時。
您的個人資料也能與向我們提供服務的分包商共用。在這些情況下,資料處理須以協定為准,以確保您個人資料的收件人 (a) 已採取足夠的技術和組織預防措施,以防止您的個人資料不會在未經授權或非法的情況下被人存取、遺失、損毀、失竊、使用或公佈;(b) 對於需要使用這些資料提供所需服務的員工,限制他們對您的個人資料的存取權限,(c) 僅根據本會員條款與條件處理個人資料,和 (d) 不會將您的個人資料用於與提供服務或我們的書面指示相關的目的以外的任何其他目的。
存取、變更以及刪除的權利
您有權隨時檢視、校正、更新、變更或刪除您會員資料上的資料。登入您的網站帳戶,前往您的會員資料並進行必要的變更。
如果您希望了解我們儲存的與您有關的個人資料,我們處理資料的目的、接收您個人資料和資料來源的人,請按照下方的連絡資訊連絡我們。如果您希望我們校正、更新或刪除您的個人資料或限制我們對您個人資料的處理,請按照下方的連絡資訊連絡我們。我們將在一個月內儘快回復您的查詢。
在某些情況下,您也有資格就我們在本協定項下出於行銷目的(包括分析)處理您的個人資料提出反對意見。
如果您的會員資料已被終止,我們將停止收集您的個人資料。您的個人資料一般將在您終止 Georg Jensen 客戶俱樂部會員資格後 6 個月內刪除。您可以透過傳送電子郵件至customerservice.tw@georgjensen.com 隨時要求我們刪除您的資料。
無論上述情況如何,如果我們有法律義務,我們將儲存您的個人資料。在這種情況下,我們可能因會計核算需要或我們需要遵守的其他法律要求範圍內,或者在我們必須進行確定、辯護或提出適用法律要求的情況下,在您的會員資格終止之日後儲存您的個人資訊。
密碼
您需要妥善保管您的使用者名稱和密碼。您的密碼必須進行保密,您必須盡可能避免洩露您的密碼。因此,您不應向任何人提供您的使用者名稱或密碼,每次使用帳戶後,務必記得退出系統。
變更會員條款與條件
如果我們決定變更本會員條款與條件的內容,(如有必要)我們將透過您在會員資料中提供的電子郵件地址與您連絡。我們還將通知您我們網站的任何變更,並在網站上新增新的會員條款與條件,以便您隨時了解最新版本。頁面下方將顯示會員條款與條件的日期。
如果您無法接受已修訂的會員條款與條件,您必須終止您的會員資格並停止使用我們為俱樂部會員提供的服務。如果您保留您的會員資格,即表示您已接受修訂後的會員條款與條件,除非我們的更改需要經過您的特別同意。
連絡資訊
如果您對這些會員條款與條件及/或對您個人資料的處理有任何疑問或反對意見,請透過以下方式連絡我們:
電子郵件:customerservice.tw@georgjensen.com
電話:0800-001-904
臺灣喬治傑生股份有限公司
台北市大安區仁愛路三段136號7樓707室
統一編號:23224087
投訴
如果您要對我們處理您個人資料的方式進行投訴,請透過上述聯絡方式與我們聯絡。 您還可以聯絡國家發展委員會:
地址: 台灣台北市寶慶路 3 號 10020(中華民國)
電話: 886-2-2316-5300 服務時間: 上午 8:30 至下午 17:30
https://www.ndc.gov.tw/en
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版本 3.1,2021 年 5 月 6 日
1. 本聲明之適用範圍
2. 本網站蒐集個人資料之類別
3. 本網站蒐集個人資料之目的
4. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
5. COOKIES
6. 撤銷同意
7. 保留個人資料
8. 您的權利
9. 安全
10. 未成年人使用
11. 本聲明之修訂
12. 與本公司聯絡
喬治傑生官網(下稱本網站)為臺灣喬治傑生股份有限公司(下稱「我們」或「本公司」)所經營。本公司非常重視您的隱私權保障,將依臺灣個人資料保護法及隱私權政策聲明(下稱本聲明)蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。因此,我們誠摯地希望您使用本網站或提供您的個資予本公司前,詳細閱讀本聲明內容。
本公司基於您第一次使用本網站時的同意,蒐集、處理及利用您的個人資料,據此提升本網站性能、收集分析數據,以及行銷本公司產品等。本公司將於營運、維護本網站基本功能之範圍內,蒐集、處理及利用您的個人資料,並用於統計及分析數據,藉以持續提升本公司之產品及服務品質。
當您繼續使用本網站服務時,即視為您已閱讀、瞭解並同意本聲明中所有約定,且同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料;如您不同意本聲明之一部或全部時,請您停止使用本網站服務。
1. 本聲明之適用範圍
本聲明僅適用於您使用本網站服務或參與本網站活動時所提供之個人資料,及該資料之蒐集、處理及利用,並不適用於本公司以外的公司,亦不適用於非本公司所僱傭或管理的人員。
本網站可能提供第三方網站連結,如果您進入該連結,您將會離開本網站;建議您詳閱第三方網站之隱私權政策聲明和其他相關資訊,以了解您後續提供給第三方網站之個人資料,以及第三方網站如何蒐集、處理及利用您的個人資料。第三方網站之作為非屬本聲明涵蓋範圍,本網站不為第三方網站負任何責任。
2. 本網站蒐集個人資料之類別
在您瀏覽本網站、註冊為本網站會員、參與本網站線上活動或購買本網站商品時,本公司將依特定目的需求,蒐集、處理及利用與您有關的個人資料,謹依據法務部頒佈「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」(代號及項目名稱如往後經法務部公告變更,亦隨同變更之)之個人資料類別,例示如下:
辨識個人者(C001,如您的姓名、地址、電話、電子郵件等)、辨識財務者(C002,如您的付款資訊等)、個人描述(C011,如您的性別、出生年月日等)、生活格調(C035)、其他各類資訊(C131至C132,如與本公司往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊等)。
本公司蒐集、處理及利用上述您的個人資料時,將隨時提示您將提供個人資訊,並會說明此資訊提供是否為使用本網站所必須,以及不提供之效果等。
3. 本網站蒐集個人資料之目的
本網站謹依據法務部頒佈「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」及本公司業務相關需要,蒐集、處理及利用您個人資料之特定目的例示如下:
行銷(包含金控共同行銷業務)(040),非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用(063),信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務(067),契約、類似契約或其他法律關係事務(069),消費者、客戶管理與服務(090),資(通)訊與資料庫管理(136),資通安全與管理(137),網路購物及其他電子商務服務(148),廣告或商業行為管理(152),調查、統計與研究分析(157),其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務(181),其他諮詢與顧問服務(182)等。
如未經由您的同意或法令特別規定,本網站不會將您的任何個人資料交由第三方或利用於蒐集目的以外之其他用途,相關特定目的之內涵包含:
3.1 個人化行銷
您瀏覽本網站時,為記住您的喜好設定、了解本網站使用情況,設定更適合您的個人化行銷內容,並作為增進本網站之參考,本網站將會透過cookies以及像素、標籤和其他識別碼等類似技術,蒐集、處理及利用您的購買資訊和行為資訊。
3.2 執行線上商店的訂單
為完成及交付您在本網站的訂單,本公司將蒐集、處理及利用您的資訊於履行合約,例如,本公司透過您的電子郵件地址向您傳送確認郵件和您的購買收據,亦得用於管理商品運送、退貨或客訴。
3.3 財務資訊信用卡資料
所有本網站上進行的交易均由第三方支付服務供應商Adyen B.V.( 下稱Adyen)處理。您將向Adyen提供支付相關資訊,適用Adyen的隱私權政策、使用條款等條件。本網站不會儲存您的財務資訊,但為防止欺詐問題,仍會取得您部分的支付資訊,例如支付信用卡類型、部分隱藏信用卡號以及信用卡到期日等。
3.4 行銷資訊和電子報
您可以在本網站上訂閱電子報,以便定期接收本公司新聞和其他資訊。如果您同意接收行銷資訊和電子報,本公司將透過電子郵件或簡訊不定時傳送優惠、活動和新聞等資訊,我們也將與本公司位於丹麥的母公司 Georg Jensen A/S(公司註冊號碼:26573645)共用您的個人資訊。
如果您不希望再次收到這些行銷資訊和電子報,您可以點選使用信件中的取消訂閱連結,或傳送電子郵件至 customerservice.tw@georgjensen.com 聯繫我們,以取消訂閱。
3.5 MY GEORG JENSEN
您可以選擇加入「My Georg Jensen」客戶俱樂部,享受專屬會員之優惠。您可以隨時傳送電子郵件至 customerservice.tw@georgjensen.com 隨時取消此服務,並關閉您的個人資料。
您可以在My Georg Jensen 會員條款中檢視本公司有關客戶俱樂部蒐集、處理及利用個人資料的相關約定。
3.6 客戶服務
當您聯絡本公司客服時,我們將蒐集、處理及利用您提供的資訊以解決您的諮詢問題。建議您不要向本公司提供敏感的個人資訊(例如健康資訊),除非是對於處理您的查詢而言必要的資訊,如您仍有提供敏感資訊的必要,建議您對其進行加密處理。
3.7 其他目的
除上述目的外,本公司將遵守法律要求,合法蒐集、處理及利用您的個人資訊,以進行其他行銷、評估及開發產品或服務,以及資料統計與分析等。
4. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
- 期間:本公司存續營運期間,本政策第2點及第3點所列目的存續期間,以及依相關法令規定之保存年限內。
- 地區:中華民國及本公司於其他海內外關係企業所在地、本公司為執行第3點所列目的所需之業務往來對象所在地。
- 方式:為保護您個人資料之隱密及完整性,本公司將遵從個人資料保護相關法律規範,以自動化機器或其他非自動化之利用方式,安全、適當及合法方式蒐集、處理及利用您的個人資料,並盡力以合理之技術及程序,保障您所有個人資料之安全。
除法律規定、委任第三人處理營業相關事務,或與您的往來契約或書面文件另有約定,而須揭露您的個人資料予第三人外,本公司將不會向其他第三人揭露您的個人資料或供其使用。 - 對象:基於本政策第3點所列目的,有必要知悉您的個人資料者(包括但不限於本公司及其海內外關係企業、及向本公司提供專業諮詢或其他服務、或為本公司處理事務或業務往來關係之合作廠商、中華民國政府及因本公司從事商業活動或提供服務而產生管轄權國家之主管機關、司法機關或其他政府單位或本公司依相關法令應向其提供個人資料者等),說明如下。
4.1 協力廠商
本公司於以下必要之情形,將提供您的個人資訊予協力廠商或第三方公司:
- 為履行與您的交易,揭露您的個人資訊予必要的服務廠商,例如向運送人提供與訂單交付有關的資訊。
- 本公司在必要情形下,會將您的個人資料傳輸至供應商,以便供應商以本公司的名義提供帳單、銷售、行銷、IT 支援、廣告、分析、研究、產品服務支援、發貨和採購訂單履行、資料儲存、驗證、安全、防止欺詐、支付處理和法律服務。這些供應商須遵循相關法令,並於本公司的指示目的範圍內代表本公司處理個人資料。
4.2 合辦或協辦活動廠商
本公司與第三方公司合辦活動時,將有需要與第三方公司共用您的個人資料,以利提供您相關服務;您可自行斟酌是否參與該活動。如您選擇參與,即表示您了解並同意將個人資料提供合辦或協辦之第三方使用。
4.3 依法提供予司法或行政機關
本公司若依法令規定、法院命令,須配合行政調查或其他法律程序、政府機關來函要求時,將依規定提供您的個人資料。例如,如果您的資料涉及信用卡欺詐、洗錢防制等,本公司可能在檢調機關要求下,提供相關資訊。
4.4 本公司之母公司集團企業
此外,我們會向其他Georg Jensen 集團關係企業揭露您的個人資料,以利為您提供、確保產品及服務穩定性,並提升我們的產品及服務品質,以及您的客戶體驗。
因應本公司發展,本公司於業務一部或全部終止時,將依實際情形依法移轉、刪除、銷毀或停止處理、利用本聲明所列舉之個人資料。
5. COOKIES
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您可以隨時變更您的Cookies設定,例如刪除您瀏覽器中的Cookies資料或點擊本網站首頁的Cookies圖示進入Cookies資料設定。
您可以在我們的Cookie 政策中了解更多關於我們使用Cookie的資訊。
6. 撤銷同意
您可以隨時撤銷您向本公司作出任何有關個人資料蒐集、處理及利用之同意。除有其他法令允許或要求之使用方式外,我們將刪除您的個人資料,但同時代表我們可能無法繼續向您提供相同的產品和服務。
7. 保留個人資料
本公司致力於及時更新您在本公司儲存的資訊,以確保個人資料準確無誤。
當本公司不再需要因上述目的或其他合法目的,蒐集、處理或利用您的個人資料時(包括在爭議或訴訟程序中的需要),將刪除您的個人資料。
如因活動(如比賽)結束所蒐集、處理或利用您的個人資料,活動(如比賽)結束後,本公司不會儲存您的姓名、電子郵件地址等資訊,除非您同意將這些個人資料作為其他使用,例如成為「My Georg Jensen」會員或加入我們的電子報。
8. 您的權利
您有權知道本公司蒐集、處理或利用您的個人資訊的目的、類別、利用之期間、地區、對象及方式等訊息。您還可以透過客服信箱customerservice.tw@georgjensen.com,或免付費專線0800-001-904與我們聯繫,針對您的個人資料行使以下權利:
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本(將酌收工本費)。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
9. 安全
本公司致力於確保您個人資訊的安全性和保密性,本公司員工僅於為您提供產品或服務之需求範圍內,能夠在必要限度內接觸您的個人資料,我們也採取各項安全措施持續監督所有可能接觸您個人資料的行為,以確保您的個人資料妥適處理及利用。
為確保您帳戶及個人資料的安全,請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人或允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼;否則,如因此衍生相關責任,將須由您自行負擔。若您的帳號、密碼有外洩之虞,請您立即更改密碼,或通知本公司暫停該帳號(本公司可能會要求核對您的個人資料)。
網際網路並不是一個百分之百安全的資訊傳輸環境,請您在使用本網站時,避免提供或揭露敏感的個人資料。
10. 未成年人使用
因本網站的任何內容並非特別為未成年人設計,您必須年滿18歲才能使用本網站,並得向本公司提供您的個人資料。本公司不會在知情的情形下,蒐集、處理及利用未滿18歲使用者的個人資料;如本公司發現未滿18歲使用者於本網站提供個人資料,我們將予以刪除。
11. 本聲明之修訂
本聲明自發布日立即生效,本公司並將因應相關法令規定修訂,隨時配合進行修正。修正後的事項將更新於本網站,您可以隨時查閱本網站之「隱私權政策聲明」(頁面下方將顯示本聲明之版次及最後修正日期),本公司亦將透過您提供給我們的電子郵件地址,通知您本聲明之修正。
如果您不能接受本聲明修訂後的版本,請您停止使用本網站及其提供之服務;如果您繼續使用本網站,即視為您接受修訂後的版本。
12. 與本公司聯絡
如果您對本聲明就個人資料的蒐集、處理及利用有任何疑問,歡迎您隨時透過客服信箱customerservice.tw@georgjensen.com,或免付費專線0800-001-904,與我們聯繫。
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版本5.1, 2023年12月15日